Кредитування онлайн
Стратегія поведінки
Від лідогенераціі, до комплексного обслуговування
- Як будь-яка МФО може заробити на споживчому кредитуванні, Онлайн-кредитування
- Фінансовий маркетинг та лідогенераціі
- кредитування Online
- Як отримати Ліди за допомогою SEO
Sales & Marketing
- Особистий кабінет
- комунікації
- Кредитні операції
- програми лояльності
- Пролонгація та реструктуризація кредитів
Автоматизація бізнес – процесів
- Omni Chanel
- Прострочені кредити (AI – Collection, Bot, Scoring)
- Погашення заборгованості (Bot, Мобільні платежі, ПТКС и т. д.)
Реальні кейси від лідерів ринку
- Вибір кредитного продукту
- Електронний договір
- Отримання грошей на карту
- Погашення кредиту
- Технології
- HR
- Кобрендінг
Big Data
- Linkers & Behavior (зв'язок між клієнтами)
- Marketing engine. Marketing score - ймовірність повторного продажу, індивідуальної знижки простроченого кредиту
- BI аналітика - ефективність Digital-каналів
- Нейромаркетинг
- Клієнтські дані
Collection-скоринг
- Регуляторні ризики МФО: від резервів до нормативів
- Стягнення. Який collection потрібен бізнесу
- Скоринг та верифікація
- Нагадування (автодайлер, е-мейл, смс - повідомлення, push - повідомлення, месенджер)
- Collection-скоринг - ефективність повернення
- Underwriting
- Antifraud
- Процедура верифікації клієнта і захист його персональних даних
