Международный Финансовый Клуб «БАНКИРЪ» совместно с членами клуба, привлечёнными экспертами в с 01.01.2019 – 30.09.2019 проводит опросы и аналитические исследования, среди руководителей (CEO, CIO, CFO, CSO, CISO, CLO, CMO, CAO, CTO) банков, финансово-кредитных учреждений. В которых банки, финансово-кредитные учреждения выступили в роли заказчиков, а IT и Fintech компании – Исполнителями
С целью, оценки качества выбранных тем, выполнения, поддержки (support) и сопровождения выполняемых договоров IT и Fintech компаниями и планирования следующей, конференции, нам очень важно знать Ваше мнение.
Поэтому, очень просим Вас, заполнить «АНКЕТУ – ОПРОСНИК №2» на сайте конференции: www.digital.banksinfo.kiev.ua в разделе Анкета-опросник №2, до 04 сентября 2019 года.
|
Критерии оценки |
|
|
I. |
• Предоставление корректных и понятных ответов на вопросы / запросы финансово-кредитных учреждений • Готовность брать на себя ответственность за предоставленное решение. • Цена / Качество оказываемых услуг • Поддержка и сопровождение выполняемой задачи, проекта • Наличие соответствующих разрешений, требований и лицензий |
|
II. Выполнение |
• Оперативность и своевременность • Исполнение взятых на себя обязательств, согласно договоров • Помощь в разработке решений |
|
III. Коммуникации |
• Проявление заинтересованности в конечном результате • Своевременное информирование о нововведениях и изменениях уже в утвержденных проектах и решениях • Доступность для встреч, телефонных разговоров и электронной переписки |
|
Для оценки по критериям, принята шкала: 1 -10 баллов |
|||
|
10 баллов |
Значительно превышает ожидания |
5–6 баллов |
Частично соответствует ожиданиям |
|
9 баллов |
Превышает ожидания |
||
|
7–8 баллов |
Соответствует ожиданиям |
1–4 баллов |
Не соответствует ожиданиям |
